سرویس پشتیرا با استفاده از هسته اصلی هوش مصنوعی شوکو و از طریق API(افزونه وردپرس - کد کوتاه - کدHTML) به سایت شما متصل می شود و میتواند یک پشتیبان 24 ساعته برای شما باشد.

بله! از اطلاعاتی که خودت در بخش «هوش مصنوعی و دانش» پنل می‌نویسی. هرچه کامل‌تر بنویسی، جواب‌ها دقیق‌تر می‌شن و از خودش چیزی نمی‌سازه؛ به مشتری می‌گه همکار پشتیبانی جواب می‌ده و گفتگو رو با برچسب «منتظر پشتیبان» برات علامت می‌زنه و اعلان می‌فرسته.

بله. هر گفتگو رو هر لحظه می‌تونی دستی کنی و خودت یا همکارت جواب بدید.

با کد کوتاه و یا کد HTML روی هر سایتی قابل اجرا می باشد. حتی روی فروشگاه سازها و سایت سازها و درون اپلیکیشن های موبایلی

افزونه وردپرس برای چت و یا تیکت دارای کلید جداگانه است. لطفا دقیق و به درستی کد کلید را وارد کنید(ترجیحا با دکمه کپی آن را کپی کنید و جایگذاری نمایید) و برای کد کوتاه و کد HTML حتما کد را از پنل کاربری خود بگیرید و هیچ وقت از کد های داخل اینترنت استفاده نکنید چون هر دامنه کد مخصوص به خود را دارد.

اگر همه چی درست بود ولی هنوز کار نمی کنه از طریق پنل کاربری برای تیم پشتیرا تیکت بفرستید.

پشتیرا این امکان را دارد که هیچ وقت به پشتیبان انسانی وصل نشود و خودش جواب بدهد. برای اینکار از تنظیمات میتوانید گزینه «گفتگو با پشتیبان» را خاموش کنید.

برای پشتیبان انسانی میتوانید ساعت کاری درج کنید مثلا از ساعت 9 صبح الی 5 عصر به پشتیبان انسانی وصل کنه و برای هوش مصنوعی این امکان را غیرفعال کرده ایم چون شعار ما اینه (خواب و استراحت تعطیل !!!​)

هیچ وقت پشتیرا خاموش نمیشه برای شما و فقط هوش مصنوعی مربوط به شما از کار می افته و همه پیام ها برای تیم انسانی ارسال میشه

اگر به پشتیرا یاد نداده باشی از خودش چیزی نمی‌سازه؛ به مشتری می‌گه همکار پشتیبانی جواب می‌ده و گفتگو رو با برچسب «منتظر پشتیبان» برات علامت می‌زنه و اعلان می‌فرسته.